Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date cu caracter personal

Mihai Magazin SRL

CUI: RO12345678

Sediu social: Strada Victoriei nr. 10, Sector 1, 010053 București, România

Telefon: +40 21 123 4567

E‑mail: support@mihaimagazin.ro

2. Domeniu și scop

Prezenta Politică reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când plasați comenzi cu plata ramburs în magazinul nostru online, cu livrare pe teritoriul României în 24–48 de ore. Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

Gestionarea și procesarea comenzilor și livrărilor.
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale.
Asistența clienților și suportul post‑vânzare (retururi, reclamații).
Trimiterea, cu consimțământul dvs. prealabil, a comunicărilor comerciale despre oferte și noutăți.

3. Date colectate

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare (în România), număr de telefon, adresă de e‑mail.
Date de plată: modalitatea ramburs (fără stocarea datelor bancare).
Date de navigare: cookie‑uri tehnice și analitice pentru îmbunătățirea experienței de pe site.

4. Bază legală a prelucrării

Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrărilor.
Consimțământ: pentru trimiterea de comunicări comerciale și utilizarea cookie‑urilor analitice (puteți retrage consimțământul oricând).
Îndeplinirea obligațiilor legale: păstrarea facturilor și evidențelor contabile conform legislației fiscale.

5. Destinatari ai datelor

Curieri și firme de transport: pentru livrarea comenzilor.
Servicii de contabilitate și audit: pentru gestiunea financiar‑contabilă.
Autorități publice: la solicitarea legală a ANAF.

Datele dvs. nu sunt vândute, închiriate sau cedate în scopuri comerciale fără consimțământul dvs. expres.

6. Transferuri internaționale

Toate prelucrările și stocările de date se realizează în Uniunea Europeană (România), fără transferuri către țări din afara Spațiului Economic European.

7. Perioada de păstrare

Date de comandă și facturare: 10 ani, conform legislației fiscale.
Date ale clienților înregistrați: 3 ani de la ultima interacțiune.
Date de marketing (cu consimțământ): 2 ani de la acordul inițial.
Cookie‑uri tehnice: pe durata sesiunii.
Cookie‑uri analitice: până la 13 luni (puteți șterge oricând).

8. Drepturile persoanei vizate

Aveți, în orice moment, drepturile de:

Acces la datele dvs.
Rectificare a datelor inexacte.
Ștergere (“dreptul la uitare”) atunci când datele nu mai sunt necesare.
Limitare a prelucrării.
Opoziție la prelucrare în scopuri de marketing.
Portabilitate a datelor către alt operator, unde este aplicabil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la support@mihaimagazin.ro sau prin scrisoare recomandată la sediul social.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor personale.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau de procedură. Versiunea actualizată va fi publicată la https://www.mihaimagazin.ro/politica-confidentialitate, împreună cu data ultimei revizuiri.

11. Contact

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate:

E‑mail: support@mihaimagazin.ro
Telefon: +40 21 123 4567
Adresă: Strada Victoriei nr. 10, Sector 1, 010053 București, România